Polityka zwrotów i zwrotów środków

Niniejsza polityka określa zasady zwrotów oraz zwrotów środków dla produktów zakupionych w sklepie internetowym Parasolka Sp. z o.o.

1. Informacje ogólne

Sprzedawca: Parasolka Sp. z o.o. (dalej: „Spółka”, „my”)
Produkty: towary oferowane w Serwisie
Zamówienie: zgłoszenie zakupu Produktów przez Użytkownika
Serwis: strona internetowa Spółki
Adres strony: http://parasolka-sp.com/
Użytkownik: osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu

2. Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Okres 14 dni liczy się od:

  • dnia otrzymania produktu przez Użytkownika, lub
  • dnia otrzymania produktu przez osobę trzecią wskazaną przez Użytkownika (inną niż przewoźnik).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Spółkę o swojej decyzji, np. poprzez kontakt e-mail:
📧 kontakt@parasolka-sp.com

3. Zwrot środków

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.

Zwrot realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika.

4. Warunki zwrotu produktów

Zwrot produktu jest możliwy, jeśli:

  • produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni,
  • produkt znajduje się w stanie nieużywanym,
  • produkt jest kompletny i w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).

5. Wyłączenia prawa zwrotu

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych,
  • produktów o krótkim terminie przydatności,
  • produktów zapieczętowanych, które nie mogą być zwrócone po otwarciu ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
  • produktów trwale połączonych z innymi rzeczami po dostawie.

6. Zwrot produktów

Koszty oraz ryzyko odesłania produktu ponosi Użytkownik.

Adres zwrotu:
Parasolka Sp. z o.o.
Rycerza Blizbora 6A
80-177 Gdańsk
Polska

📧 kontakt@parasolka-sp.com

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zaginięcie przesyłki zwrotnej. Zaleca się korzystanie z przesyłek rejestrowanych.

7. Zwroty środków

Zwrot środków zostanie dokonany po otrzymaniu produktu lub potwierdzeniu jego nadania.

Zwrot obejmuje wyłącznie cenę produktu. Koszty dostawy (jeśli wystąpiły) mogą nie podlegać zwrotowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Produkty promocyjne

Produkty zakupione w promocji mogą podlegać zwrotowi zgodnie z obowiązującym prawem, o ile spełnione są warunki odstąpienia od umowy.

9. Prezenty

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Użytkownika, po zwrocie może zostać wydany voucher o równowartości produktu.

Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent, zwrot środków realizowany jest na rzecz osoby dokonującej zakupu.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki:
📧 kontakt@parasolka-sp.com